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當前位置：itil多少道題相關內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    itil多少道題服務支持

  • 最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過...【32251】

    2043-03-06

    來源 ：Servicehot

    最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過Codeup的開發者，我觀察到這個平臺近期的活躍度確實有所下...
    最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過...
  • 五大IT運維管理知識【65338】

    2017-09-04

    來源 ：Servicehot

    IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
    五大IT運維管理知識
  • ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【14353】

    2029-10-29

    來源 ：Servicehot

    ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
    ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...
  • ITIL4給運維人員帶來哪些好處【40041】

    2023-04-06

    來源 ：Servicehot

    ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
    ITIL4給運維人員帶來哪些好處
  • 流程管理與風險管理的關系【99069】

    2022-06-29

    來源 ：Servicehot

    通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
    流程管理與風險管理的關系

    • itil多少道題行業動態

  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【63045】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【68404】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【59600】

    2018-10-05

    來源 ：Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【79800】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【37092】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
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