服務(wù)支持

人工智能助力IT服務(wù)管理【42216】

2017-07-22

來源：Servicehot

人工智能或者機(jī)器智能將很快會(huì)創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實(shí)的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
IT運(yùn)維管理與ITIL【32104】

2017-12-08

來源：Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計(jì)的金字塔，從基礎(chǔ)到...【99175】

2025-09-01

來源：Servicehot

IT運(yùn)維服務(wù)體系的總體架構(gòu)就像一座精心設(shè)計(jì)的金字塔，從基礎(chǔ)到頂層可以分為四個(gè)關(guān)鍵層級(jí)。最底層是基礎(chǔ)設(shè)施層，包括服務(wù)器、網(wǎng)...
ServiceHot工單系統(tǒng)：讓企業(yè)服務(wù)管理更智能高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，推出了革命性的工單系統(tǒng)解決方案。這套系統(tǒng)不僅重新定義了IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，更為企業(yè)提供了智能化、自動(dòng)化的服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)。無論您是電信運(yùn)營商、云服務(wù)提供商還是傳統(tǒng)企業(yè)，ServiceHot工單系統(tǒng)都能幫助您實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和可視化，大幅提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。【19815】

2025-09-15

來源：Servicehot

云辦公系統(tǒng)用什么?在選擇云辦公系統(tǒng)時(shí)，ServiceHot ITSOM平臺(tái)提供了完美的解決方案。它不僅包含標(biāo)準(zhǔn)的工單管理...
ServiceHot AI智能機(jī)器人重塑IT服務(wù)臺(tái)【51723】

2018-01-30

來源：Servicehot

近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(tái)（ITHelpDesk）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(tái)（ITServiceDe...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【16390】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長(zhǎng)困局如何破？【81838】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【60832】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【25530】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【70573】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？

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