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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【98759】

2018-02-10

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ITIL4 變更管理實踐【89268】

2022-01-18

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IT運維，關注技術還是管理【69002】

2017-07-26

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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【30556】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
ITIL 4 中的新運營模型【82193】

2023-07-07

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為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...

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行業動態

2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【31592】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【72075】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【46022】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【81311】

2018-10-22

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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【97073】

2018-11-24

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