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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil服務定義類型服務支持

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什么是SOM（服務運營管理）?【44487】

2017-08-13

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ITSM的“三大目標”【77910】

2018-05-14

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itil服務定義類型行業動態

資本為何爭搶ServiceHot？【42263】

2018-11-29

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2018-11-04

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2018-09-25

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