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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM運維平臺——報表模塊【82661】

2017-10-06

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【56058】

2017-11-15

來源：Servicehot
企業(yè)最終能實現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【61312】

2017-10-25

來源：Servicehot
IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項技能【53535】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。在IT服務(wù)管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
ITSM系統(tǒng)是什么？一文讀懂IT服務(wù)管理【12167】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服務(wù)管理，是現(xiàn)代企業(yè)IT運維的核心方法論。作為全球ITSM ...

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行業(yè)動態(tài)

驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【41470】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【13455】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【27646】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【91041】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應。
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【56575】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...

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