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當(dāng)前位置:itil流程目標(biāo)(biāo)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 2023年,寒潮和暴雪對新能源汽車的影響,推薦電力知識【95369】

    2021-01-11

    來源 :Servicehot

    2023年,寒潮和暴雪對新能源汽車的影響,推薦電力知識www.hongcr.com
    2023年,寒潮和暴雪對新能源汽車的影響,推薦電力知識
  • IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點(diǎn)【87784】

    2017-08-29

    來源 :Servicehot

    很多數(shù)據(jù)中心機(jī)房認(rèn)為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理,所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中,時(shí)間一久...
    IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點(diǎn)
  • APP提交和處理工單【49765】

    2018-05-25

    來源 :Servicehot

    是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統(tǒng),手中的鍵盤敲打個(gè)不停?ServiceHotITSOM系統(tǒng)已經(jīng)支持微信服務(wù)號、微信企...
    APP提交和處理工單
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)的全球定義者!作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應(yīng)用,為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務(wù)運(yùn)營管理解決方案。【89724】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心產(chǎn)品包括ITSM、ITOM和DevOps等,通過云原生架構(gòu)和AI技術(shù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的全...
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  • ITIL質(zhì)量改進(jìn):從V3到V4的演進(jìn)之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ITIL框架的質(zhì)量改進(jìn)一直是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程,特別是V3到V4的重大更新,以及它與質(zhì)量管理體系的關(guān)系。【63651】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個(gè)版本最大的特...
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  • 行業(yè)動態(tài)

  • 有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【78709】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
    有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)
  • ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動化升級【43607】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進(jìn)的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動化升級
  • ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【59726】

    2018-10-19

    來源 :Servicehot

    信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
    ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?
  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【83002】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度
  • 牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐?!【85443】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去!?
    牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐?!
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