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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何選擇ITIL工具軟件【47832】

2018-04-22

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ITIL中變更管理的意義和常見問題【14597】

2023-07-21

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SaaS的這些好處，你應該要知道！【39844】

2017-09-06

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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【32535】

2017-07-24

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企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【47412】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...

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行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【34862】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【79573】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【49271】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
騰訊云公布云游戲解決方案【73002】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【20194】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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