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當前位置：itil系統(tǒng)需求相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil系統(tǒng)需求服務支持

處理人【75462】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【38493】

2017-06-02

來源：Servicehot
ServiceHot 五一勞動節放假通知【20957】

2017-05-17

來源：Servicehot
企業ITSS運維解決方案【16228】

2018-02-16

來源：Servicehot
IT規劃方法論【55974】

2018-08-15

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil系統(tǒng)需求行業動態

商業銀行IT運維管理體系【59896】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【79109】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【54889】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
人工智能與教育大數據峰會·2019【28614】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【91091】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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