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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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  • IT運維管理產品瓶頸:如何突破傳統運維的困局?在數字化轉型浪潮下,企業IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用,幫助企業突破傳統IT運維管理的瓶頸。【11819】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    IT基礎運維工作中存在的問題當前企業IT基礎運維普遍存在以下痛點:"救火式運維"現象嚴重。據統計,超...
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  • 在當今數字化時代,選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業來說至...【65854】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    在當今數字化時代,選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業來說至關重要。首先不得不提的是ServiceHot,作為全球ITS...
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  • ITIL沒考過?別慌!這才是IT服務管理的正確打開方式【18895】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    ITIL證書好考嗎?很多朋友在準備ITIL認證考試時都會問這個問題。說實話,ITIL考試的難度因人而異,但絕對不是&qu...
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  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【68888】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
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  • Servicehot ITSOM供應商管理【25203】

    2017-12-25

    來源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM供應商管理

  • 行業動態

  • 自動化運維的5大好處【19321】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • 需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【68442】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【39190】

    2018-12-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【98136】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【11502】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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