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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
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8.服務門戶介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITSM的知識庫管理【27185】

    2017-07-25

    來源 ：Servicehot

    IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規(guī)范和方法...
    ITSM的知識庫管理
  • ITIL項目實施總結【16994】

    2017-11-07

    來源 ：Servicehot

    ITIL項目實施總結
  • 中國建設銀行作為國內(nèi)領先的商業(yè)銀行，在客戶服務方面有很多創(chuàng)新...【67378】

    2025-08-30

    來源 ：Servicehot

    中國建設銀行作為國內(nèi)領先的商業(yè)銀行，在客戶服務方面有很多創(chuàng)新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統(tǒng)，7×24小時在線解答...
    中國建設銀行作為國內(nèi)領先的商業(yè)銀行，在客戶服務方面有很多創(chuàng)新...
  • 徐州高級工單系統(tǒng)設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統(tǒng)設計領域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。【73659】

    2025-08-23

    來源 ：Servicehot

    2020年半年度董事會經(jīng)營評述宜通世紀作為國內(nèi)知名的IT服務企業(yè)，在2020年半年度董事會經(jīng)營評述中提到，公司正在積極推...
    徐州高級工單系統(tǒng)設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統(tǒng)設計領域擁有豐富經(jīng)驗。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。
  • IT運維管理高效的七個要點【18506】

    2021-12-24

    來源 ：Servicehot

    IT管理和運維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中，如何提高工作效率，規(guī)避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經(jīng)成為一個不斷探索...
    IT運維管理高效的七個要點

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【54101】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【70051】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【46382】

    2017-04-19

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證
  • ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【29717】

    2018-10-18

    來源 ：Servicehot

    一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級
  • 比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【31873】

    2018-12-10

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
    比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！
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