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當前位置：itil體系實施相關內容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

itil體系實施服務支持

ITSM系統(tǒng)中服務級別存在的意義【68860】

2018-02-11

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服務級別管理的重要性【99587】

2018-07-27

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ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【85190】

2017-06-28

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淺談ITIL【13302】

2017-11-23

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企事業(yè)單位的IT運維管理工作應當如何做？【73476】

2017-09-03

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各行各業(yè)現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統(tǒng)不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil體系實施行業(yè)動態(tài)

中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【96071】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【40089】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【12821】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
淺析未來大數據的發(fā)展趨勢【30963】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數據的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【89293】

2018-12-09

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