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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【19741】

2023-04-24

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企業(yè)如何進行IT服務管理【32514】

2018-03-24

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2018-01-30

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近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變?yōu)榱司C合性的IT服務臺（ITServiceDe...
教育信息化現狀及ITSM【95367】

2017-12-14

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ITIL4中的服務策略與設計【11832】

2024-03-22

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在數字化時代，IT服務不僅是企業(yè)成功的關鍵支撐，更是連接業(yè)務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...

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我國正式發(fā)放5G商用牌照【85960】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
自動化運維的5大好處【98123】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【88488】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【98727】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
傳統運維、互聯網運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【46269】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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