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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【68806】

2018-08-31

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IT運維服務管理中知識【55680】

2022-07-01

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2017-10-14

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2018-08-02

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【30222】

2023-04-21

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【76017】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【30886】

2018-11-02

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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【85388】

2018-10-31

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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【28942】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【58964】

2018-11-23

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