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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

常用的工作分析方法【20291】

2018-08-12

來源：Servicehot
IT運維管理與ITIL【65374】

2017-12-08

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淺談it需求管理問題及應對措施【66901】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【46596】

2017-12-22

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不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【98293】

2018-03-01

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行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【12820】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【74352】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【49062】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【61348】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【33463】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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