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  • ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規則,并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。【14438】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執行者,他們的日常工作直接影響著服務質量。主要職責包括:監控系統...
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  • ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【64245】

    2017-05-23

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志
  • 工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【96424】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時,客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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  • 任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【53585】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面,系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
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  • IT運維管理(IT Operations Managemen...【38341】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運維管理(IT Operations Management)是指通過標準化、流程化的方法對企業的IT基礎設施和應用系...
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  • 行業動態

  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【62509】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【23772】

    2018-12-15

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    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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  • 資本為何爭搶ServiceHot?【40808】

    2018-11-29

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  • 金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【82970】

    2018-11-11

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    大勢所趨,先下手為強
    金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席
  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【38592】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
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