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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm工具入門(mén)服務支持

企業應如何選擇運維管理軟件【77067】

2018-03-03

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【92411】

2017-11-01

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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【16604】

2017-11-20

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ITIL4 的流程框架【12827】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
淺析ITSM軟件的穩定性問題【71157】

2018-08-30

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itsm工具入門(mén)行業動態

什么是變更管理？【56734】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【97441】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【67790】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【68433】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【68522】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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