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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm工單管理服務支持

關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【24714】

2017-11-20

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ITIL 和信息安全【42314】

2017-12-05

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ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【39553】

2018-03-22

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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【73209】

2017-11-30

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【62557】

2017-06-25

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itsm工單管理行業動態

2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【25012】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【54691】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【53689】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【51527】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【66394】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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