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    服務支持

  • ITSM系統對企業的重要性【18352】

    2024-03-13

    來源 :Servicehot

    ITSM系統(ITServiceManagementSystem)是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
    ITSM系統對企業的重要性
  • SaaS模式解析【49797】

    2018-04-12

    來源 :Servicehot

    SaaS模式解析
  • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【17830】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
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  • 全面解析ITSM【96035】

    2017-11-02

    來源 :Servicehot

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  • ITSM服務處理:提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中,IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【51906】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節:服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
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  • 行業動態

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【99100】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【63005】

    2018-10-13

    來源 :Servicehot

    隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路
  • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【33026】

    2017-04-22

    來源 :Servicehot

    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【55001】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    物聯世界,共創未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
  • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【30647】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級
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