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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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流程的三大概念：分級、分類、分層【48429】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
企業 IT運維到 IT運營的蛻變【56249】

2018-04-09

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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【70566】

2018-04-14

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ITIL事件管理流程設計【95863】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
淺談it需求管理問題及應對措施【76878】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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it設備系統運維管理哪家專業行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【13133】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
騰訊云公布云游戲解決方案【97580】

2018-10-15

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2018-12-17

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2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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2018-12-16

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