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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

i丫itil服務支持

ServiceHot 清明節放假通知【34959】

2017-04-28

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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【87489】

2017-05-23

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一、基礎數據配置（V2.0）【24828】

2017-07-01

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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【36299】

2018-01-04

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ITIL之服務目錄最佳實踐【50223】

2021-12-30

來源：Servicehot

組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...

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All in Cloud（全面擁抱云計算）【43676】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【31137】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【45248】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
什么是工單系統【82584】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【39472】

2018-11-11

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