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當(dāng)前位置:java開(kāi)發(fā)工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 讓售后服務(wù)更高效便捷在當(dāng)今快節(jié)奏的數(shù)字時(shí)代,企業(yè)IT設(shè)備的維護(hù)和售后服務(wù)效率直接影響著用戶(hù)體驗(yàn)和品牌口碑。作為全球領(lǐng)先的PC廠(chǎng)商,其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點(diǎn)而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其技術(shù)理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路不謀而合,都致力于通過(guò)智能化手段提升IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。【16490】

    2025-09-05

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    手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常州作為長(zhǎng)三角地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)中心,在這里設(shè)立了多個(gè)專(zhuān)業(yè)的手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這些網(wǎng)點(diǎn)都配備了送修工單系統(tǒng),...
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  • IT運(yùn)維管理需要學(xué)什么?15個(gè)必備技能助你成為專(zhuān)業(yè)運(yùn)維工程師【50447】

    2025-09-05

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    在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的核心保障。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司,都離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。想...
    IT運(yùn)維管理需要學(xué)什么?15個(gè)必備技能助你成為專(zhuān)業(yè)運(yùn)維工程師
  • 提升企業(yè)服務(wù)效率的智能利器【20495】

    2025-09-14

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    客服工單系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中不可或缺的工具,它集成了多種智能化功能來(lái)提升服務(wù)效率。系統(tǒng)具備自動(dòng)派單功能,可以根據(jù)問(wèn)題...
    提升企業(yè)服務(wù)效率的智能利器
  • ITIL認(rèn)證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架,ITIL認(rèn)證的有效期問(wèn)題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個(gè)核心話(huà)題。【13100】

    2025-09-12

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    運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)運(yùn)維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線(xiàn)執(zhí)行者,他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責(zé)包括:監(jiān)控系統(tǒng)...
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  • 論IT運(yùn)維自動(dòng)化的重要性【94624】

    2018-02-23

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    論IT運(yùn)維自動(dòng)化的重要性

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【67673】

    2018-12-03

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    舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
    快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
  • 為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?【51679】

    2018-11-26

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    選擇在當(dāng)下,去做對(duì)的事情
    為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?
  • ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【20182】

    2018-12-06

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    ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類(lèi)目
    ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜
  • ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【17937】

    2018-12-02

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    ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
    ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性
  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【33850】

    2018-10-13

    來(lái)源 :Servicehot

    隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來(lái)越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對(duì)IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路
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