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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT 服務管理的范圍及價值【53881】

2023-07-14

來源：Servicehot

一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【28510】

2017-05-14

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集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【46012】

2017-12-12

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【19655】

2017-06-02

來源：Servicehot
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【86901】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...

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java客服系統工單系統源碼行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【81950】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【15961】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot，站在B端的風口上【98760】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【59451】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【73671】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...

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