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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

saas工單系統(tǒng)服務支持

ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【45026】

2022-06-22

來源：Servicehot

在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【51944】

2017-05-12

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四、服務組合管理（V1.0）【56530】

2017-07-06

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【21555】

2018-03-25

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ITIL4問題管理最佳實踐【49389】

2022-01-14

來源：Servicehot

在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

saas工單系統(tǒng)行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【75586】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
資本為何爭搶ServiceHot？【81836】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【43289】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【33973】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【56133】

2018-11-14

來源：Servicehot

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