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    服務支持

  • ITIL認證與IT運維職業(yè)發(fā)展的關鍵問題解析【20484】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證全攻略：從考試注意事項到職業(yè)轉型建議在當今數(shù)字化轉型的浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運維的核...
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  • 企業(yè)管理的五個層次【14088】

    2022-03-18

    來源 ：Servicehot

    從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術。
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  • ITIL維度解析：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot一直致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關鍵概念，幫助您全面理解ITIL框架的精髓。【28592】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    ITIL4知識體系及認證體系詳解ITIL4知識體系相比前代有了重大革新，引入了服務價值系統(tǒng)(SVS)和服務價值鏈等核心概...
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  • ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【96843】

    2017-06-14

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志
  • ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【62666】

    2018-05-04

    來源 ：Servicehot

    ITSM知識庫管理應從哪些方面著手

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【84019】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
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  • ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【29919】

    2018-10-18

    來源 ：Servicehot

    一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【32217】

    2017-04-20

    來源 ：Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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  • 牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【14775】

    2018-12-31

    來源 ：Servicehot

    方法論大集合，站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
    牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！
  • 場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【87593】

    2018-10-22

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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