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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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精準運維的意義何在？【15700】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【47803】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【27966】

2018-07-24

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ITIL小知識【71147】

2018-09-04

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以業務改進為目標的流程優化方法【34363】

2018-07-30

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淺析未來大數據的發展趨勢【93723】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【54609】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【86798】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【95571】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【91644】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...

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