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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理的重要性【17962】

2018-07-27

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【73687】

2017-06-07

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM項目管理【84669】

2017-12-28

來源：Servicehot
企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【12940】

2018-05-03

來源：Servicehot
ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【51179】

2022-04-07

來源：Servicehot

很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【90033】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【72997】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【13614】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【63374】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【29982】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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