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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

售后工單系統是干什么的服務支持

如何提高運維團隊的運維效率【22757】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
IT幫助臺和IT服務臺的區別【28863】

2018-09-13

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Servicehot ITSOM供應商管理【64414】

2017-12-25

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15款值得推薦的開源工單系統項目【78049】

2025-04-08

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在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
服務級別管理在ITIL規范中的應用【47012】

2017-10-11

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售后工單系統是干什么的行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【51750】

2022-06-24

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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【11182】

2018-09-28

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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【18114】

2018-10-27

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2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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