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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

國內(nèi)itsm服務支持

告別混亂從服務臺開始【39264】

2017-12-03

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ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【87423】

2028-01-08

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【42871】

2023-07-13

來源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
核心流程之：容量管理【47611】

2018-05-26

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Servicehot ITSOM供應商管理【31884】

2017-12-25

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

國內(nèi)itsm行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【12153】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
騰訊云公布云游戲解決方案【50409】

2018-10-15

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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【45978】

2018-12-15

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【10854】

2018-10-03

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