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當前位置：基于itil的系統(tǒng)(tǒng)運維服務(wù)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

基于itil的系統(tǒng)(tǒng)運維服務(wù)服務(wù)支持

ITIL4中的概念：四種類型的組織結(jié)構(gòu)【53589】

2023-08-07

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?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系【67125】

2023-04-04

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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【93727】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
ITSM運維平臺——問題模塊【61194】

2017-10-29

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三、服務(wù)質(zhì)量管理（V1.0）【97157】

2017-07-05

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基于itil的系統(tǒng)(tǒng)運維服務(wù)行業(yè)動態(tài)

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【24117】

2021-11-09

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6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【51694】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【53426】

2018-11-18

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實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【50409】

2018-09-19

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IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
使用ITIL，思想先行【87693】

2018-10-24

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