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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

學會itil有什么好處服務支持

五大IT運維管理知識【27419】

2017-09-04

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IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
ITIL安全管理體系：構建企業級信息安全防護網【70257】

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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【90865】

2017-11-04

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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【92226】

2018-08-21

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如何看待ITSM個性化需求？【33726】

2017-09-14

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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【78559】

2018-10-04

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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【76358】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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2018-12-06

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ITIL落地管理軟件的選擇標準【13139】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ITIL服務設計和管理的4個P【22130】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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