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當前位置:客戶工單系統(tǒng)(tǒng)下載安裝相關內容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    客戶工單系統(tǒng)(tǒng)下載安裝服務支持

  • 如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)?ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中,投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案,正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務流程的數(shù)字化轉型。【89055】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    京東任務工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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  • ITSM與IT運維管理的關系【68878】

    2017-09-25

    來源 :Servicehot

    IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心內容,那么接...
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  • ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【60067】

    2023-04-24

    來源 :Servicehot

    ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現(xiàn)IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
    ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點
  • ITIL與IT運維【45048】

    2018-05-12

    來源 :Servicehot

    ITIL與IT運維
  • 作為一名IT運維專家,我深知生產制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)...【21611】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    作為一名IT運維專家,我深知生產制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)。ServiceHot作為ITSM領域的創(chuàng)新者,其ERP解決...
    作為一名IT運維專家,我深知生產制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)...

  • 客戶工單系統(tǒng)(tǒng)下載安裝行業(yè)動態(tài)

  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【79942】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • 商業(yè)銀行IT運維管理體系【18048】

    2023-06-16

    來源 :Servicehot

    構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業(yè)銀...
    商業(yè)銀行IT運維管理體系
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【45838】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【23690】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【56508】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
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