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客服負(fù)責(zé)工單系統(tǒng)維護(hù)嗎服務支持
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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【39958】
2022-03-08
來源 ：Servicehot
IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
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常用的工作分析方法【70528】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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IT運維服務管理【18324】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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提高IT運維服務能力的方法【25733】
2023-06-06
來源 ：Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【44579】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
客服負(fù)責(zé)工單系統(tǒng)維護(hù)嗎行業動態
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【60350】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【30954】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【40974】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【36524】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【77942】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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