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當前位置：客訴工單系統(tǒng)相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

客訴工單系統(tǒng)服務支持

采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【43507】

2017-10-24

來源：Servicehot
IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【29915】

2022-07-05

來源：Servicehot

著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【57705】

2035-10-09

來源：Servicehot

關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
ServiceHot 五一勞動節放假通知【93459】

2017-05-17

來源：Servicehot
怎么做好企業IT運維工作【71524】

2017-08-04

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

客訴工單系統(tǒng)行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【18938】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【93619】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【51852】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
All in Cloud（全面擁抱云計算）【29109】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
使用ITIL，思想先行【51380】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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