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當前位置：工單退單系統解決方案相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單退單系統解決方案服務支持

解答：八點關于運維的誤解【68817】

2018-07-09

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處理人【12487】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
IT運維管理系統軟件標準性定位【36017】

2017-08-12

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IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...
ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【18623】

2017-08-19

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企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【62203】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...

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工單退單系統解決方案行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【41252】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【80866】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【66836】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【17463】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【97721】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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