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2018-06-12
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2022-01-10
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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【97676】
2029-10-29
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證,由AXELOS機構頒發(fā)。作為ITIL認證體系...
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SOM(服務運營管理的特點)【64765】
2017-08-17
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什么是ITIL?什么是ITSM?【34749】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【81618】
2018-11-01
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有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【29994】
2018-09-16
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2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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什么是變更管理?【94997】
2018-09-17
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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【46282】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
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