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服務支持
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企業為什么需要做IT運維管理轉型？【79021】
2017-08-24
來源 ：Servicehot
業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
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ITIL（Information Technology In...【24502】
2043-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【41370】
2037-08-11
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【40076】
2023-07-13
來源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
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處理人【13924】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【63890】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【12619】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【98287】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【78393】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【20638】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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