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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-05-20

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郵箱與ITSM系統集成優勢【54235】

2023-07-28

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將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【14199】

2018-09-10

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【37486】

2025-05-03

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【22812】

2022-04-28

來源：Servicehot

要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【65779】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【93852】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【80855】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【30061】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
騰訊云公布云游戲解決方案【28090】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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