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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
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12.不同角色端的操作介紹

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    2025-09-02

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  • ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【51739】

    2017-11-25

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    2025-08-23

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    2025-09-02

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  • 流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系 【57337】

    2017-07-21

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  • 行業動態

  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【49578】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

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    2018-11-29

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    2018-11-07

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    2018-11-11

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    2018-12-03

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