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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【97200】
2017-06-14
來源 :Servicehot
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ITIL流程【81011】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務(wù)提供流程組包括5個流程,即服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...
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作為一名IT運維老司機,最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【71357】
2025-04-21
來源 :Servicehot
作為一名IT運維老司機,最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了,我們遠程排查時發(fā)現(xiàn)個哭笑不...
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等級保護2.0標(biāo)準(zhǔn)最全解讀【88511】
2022-03-21
來源 :Servicehot
2019年5月13日,網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度2.0標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,同時這些標(biāo)準(zhǔn)將于12月1日正式實施,我國邁入等保2.0時代...
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什么是ITSM【77432】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫),ITIL是CCTA(英國國...
行業(yè)動態(tài)
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【61763】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【31784】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【97594】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【89231】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【14525】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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