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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維的安全如何保障【50620】

2017-08-14

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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【32573】

2025-05-06

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談IT規劃的核心邏輯【64152】

2017-07-11

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對于IT規劃，涉及到業務，流程，數據，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業務驅動IT，涉及到業務架構和應用架構，涉及...
ITSM項目實施步驟【79968】

2017-10-14

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IT運維服務體系建設思路【82214】

2022-06-22

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【10462】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
什么是工單系統【71906】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【77027】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【79861】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【14996】

2018-12-04

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