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當前位置：數據中心ITIL證書相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

數據中心ITIL證書服務支持

流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【82882】

2018-09-01

來源：Servicehot
ServiceHot 端午節放假通知【34447】

2017-05-08

來源：Servicehot
實施ITSM的好處【67872】

2018-05-11

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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【92179】

2017-05-23

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企業流程管理體系建設的關鍵【12576】

2018-08-05

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

數據中心ITIL證書行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【74474】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【15314】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【32483】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【33253】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【36393】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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