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服務支持
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自助服務臺——讓IT運維效率更高【71951】
2017-07-27
來源 ：Servicehot
IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業架構中人員都相對較少，專...
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企業部署業務流程的基本原則參考【42560】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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如何更好的理解和應用ITIL【41335】
2018-09-02
來源 ：Servicehot
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【43009】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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等保2.0常見問題【80679】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
等級保護制度是我國網絡安全的基本制度。等級保護是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【62919】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【79878】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【37668】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【57377】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【26059】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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