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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

現(xiàn)代卓越itil服務支持

ITSM三大要素【74404】

2018-05-23

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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【84330】

2047-02-09

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【14804】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
與呼叫中心對接【29091】

2018-01-26

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有效實施ITSM流程管理【48420】

2018-01-31

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ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

現(xiàn)代卓越itil行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【57053】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【67830】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【73125】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【32337】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【52719】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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