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當(dāng)前位置:福建智能工單系統(tǒng)(tǒng)定制相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 提升政務(wù)與企業(yè)管理效率的智能解決方案【85188】

    2025-08-22

    來(lái)源 :Servicehot

    在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,南京作為長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈的重要城市,對(duì)高效的項(xiàng)目工單系統(tǒng)需求日益增長(zhǎng)。本文將深入探討南京項(xiàng)目工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)...
    提升政務(wù)與企業(yè)管理效率的智能解決方案
  • 什么是SOM(服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)?【87026】

    2017-08-13

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    什么是SOM(服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的管理,對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程及其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)...
    什么是SOM(服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)?
  • [IT規(guī)劃] 改進(jìn)IT服務(wù)管理流程17步【93036】

    2018-01-04

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    [IT規(guī)劃] 改進(jìn)IT服務(wù)管理流程17步
  • ITIL維度解析:從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,ServiceHot一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關(guān)鍵概念,幫助您全面理解ITIL框架的精髓。【18462】

    2025-09-14

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    ITIL4知識(shí)體系及認(rèn)證體系詳解ITIL4知識(shí)體系相比前代有了重大革新,引入了服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)(SVS)和服務(wù)價(jià)值鏈等核心概...
    ITIL維度解析:從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,ServiceHot一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關(guān)鍵概念,幫助您全面理解ITIL框架的精髓。
  • IT運(yùn)維管理產(chǎn)品瓶頸:如何突破傳統(tǒng)運(yùn)維的困局?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,企業(yè)IT運(yùn)維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用,幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的瓶頸。【19923】

    2025-09-02

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    IT基礎(chǔ)運(yùn)維工作中存在的問(wèn)題當(dāng)前企業(yè)IT基礎(chǔ)運(yùn)維普遍存在以下痛點(diǎn):"救火式運(yùn)維"現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì),超...
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  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【30260】

    2018-12-18

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    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證【79217】

    2017-04-19

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    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證
  • ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【30086】

    2021-12-22

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    2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì),在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議,主...
    ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)
  • 使用ITIL,思想先行【36809】

    2018-10-24

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    大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶(hù)對(duì)運(yùn)維...
    使用ITIL,思想先行
  • 什么是工單系統(tǒng)【72125】

    2017-04-25

    來(lái)源 :Servicehot

    一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶(hù)的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
    什么是工單系統(tǒng)
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