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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

蘇州itil服務支持

項目管理【98258】

2018-01-28

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【78969】

2017-05-28

來源：Servicehot
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【66266】

2022-08-25

來源：Servicehot

ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【48390】

2017-05-12

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如何使運維高效？【17900】

2017-09-30

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如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...

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蘇州itil行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【16781】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【84522】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【51822】

2017-04-20

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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【64671】

2018-10-25

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自動化運維的5大好處【42221】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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