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當(dāng)前位置:逸創(chuàng)云的工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITSM運(yùn)維平臺(tái)——配置規(guī)則及通知機(jī)制【52731】

    2017-10-13

    來(lái)源 :Servicehot

    ITSM運(yùn)維平臺(tái)——配置規(guī)則及通知機(jī)制
  • 分布式ITSM:構(gòu)建高效敏捷的運(yùn)維管理體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,分布式ITSM(IT服務(wù)管理)正成為企業(yè)提升運(yùn)維效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構(gòu)與ITSM深度融合,幫助企業(yè)構(gòu)建更加靈活、可靠的運(yùn)維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價(jià)值,并重點(diǎn)分析AIOps落地實(shí)踐、嘉為藍(lán)鯨應(yīng)用發(fā)布中心等熱門解決方案。【45600】

    2025-08-31

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot的解決方案與其深度集成,可以進(jìn)一步提升發(fā)布效率
    分布式ITSM:構(gòu)建高效敏捷的運(yùn)維管理體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,分布式ITSM(IT服務(wù)管理)正成為企業(yè)提升運(yùn)維效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構(gòu)與ITSM深度融合,幫助企業(yè)構(gòu)建更加靈活、可靠的運(yùn)維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價(jià)值,并重點(diǎn)分析AIOps落地實(shí)踐、嘉為藍(lán)鯨應(yīng)用發(fā)布中心等熱門解決方案。
  • 提升售后服務(wù)的智能化管理在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌,其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)和品牌形象。【84099】

    2025-09-05

    來(lái)源 :Servicehot

    售后的一些協(xié)議都有哪些 還有就是維修的一些費(fèi)用標(biāo)熱水器的售后服務(wù)協(xié)議通常包括保修條款、延保服務(wù)、上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。Serv...
    提升售后服務(wù)的智能化管理在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌,其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)和品牌形象。
  • CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)【87089】

    2018-08-13

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    CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)
    CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)
  • ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個(gè)IT部門的【50646】

    2025-04-06

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    ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個(gè)IT部門的"管家系統(tǒng)",它幫助組織規(guī)劃、交付、運(yùn)營(yíng)和控制IT服務(wù)。...
    ITSM(IT服務(wù)管理)就像是一個(gè)IT部門的

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【15227】

    2021-11-09

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    6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開,由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)
  • 需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【80256】

    2018-11-28

    來(lái)源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
    需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議
  • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【53743】

    2018-11-03

    來(lái)源 :Servicehot

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇
  • 看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理,鑄就行業(yè)典范【52638】

    2017-04-21

    來(lái)源 :Servicehot

    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平,ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理,鑄就行業(yè)典范
  • 微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【11892】

    2018-10-17

    來(lái)源 :Servicehot

    編前按:IBM收購(gòu)RedHat有何意義?微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么?這兩件大事說(shuō)明了什么?看本文細(xì)說(shuō)。
    微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat
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