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當(dāng)前位置：運(yùn)(yùn)維管理平臺(tái)(tái)itsm相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 淺談ITIL之SLA【50869】

    2017-11-18

    來源 ：Servicehot

    淺談ITIL之SLA
  • 從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營的重要性。今天我們就來詳細(xì)解析釘釘平臺(tái)上的工單系統(tǒng)功能，特別是大家最關(guān)心的售后寶模塊。【17807】

    2033-12-21

    來源 ：Servicehot

    釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個(gè)非常直觀的過程。作為管理員或有權(quán)限的用戶，進(jìn)入售后寶后選擇"工單管理&q...
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  • 如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。【12028】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標(biāo)準(zhǔn)以京東為例，其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。首先是響應(yīng)時(shí)效，要求普通工單必須在30...
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  • IT運(yùn)維管理如何達(dá)到效率最大化【67766】

    2018-04-22

    來源 ：Servicehot

    IT運(yùn)維管理如何達(dá)到效率最大化
  • IT管理的基本要素【97435】

    2023-04-14

    來源 ：Servicehot

    IT環(huán)境包括許多硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件組件，包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、路由器、應(yīng)用程序、微服務(wù)和移動(dòng)技術(shù)。IT基礎(chǔ)設(shè)施可以部署在本地...
    IT管理的基本要素

    • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【76385】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計(jì)劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
  • ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運(yùn)營管理新技能【51244】

    2022-03-26

    來源 ：Servicehot

    蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動(dòng)測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導(dǎo)...
    ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運(yùn)營管理新技能
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【66836】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡稱“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮
  • 淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【89772】

    2018-11-04

    來源 ：Servicehot

    隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于我國各個(gè)行業(yè)，都會(huì)有非常重要...
    淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢
  • 重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【76859】

    2018-12-22

    來源 ：Servicehot

    在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
    重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)
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