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當前位置：運維體系建設采用ITIL標準相關內容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

運維體系建設采用ITIL標準服務支持

IT運維管理一體化模式【41111】

2023-07-28

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隨著網絡應用業(yè)務的不斷擴展和信息化建設的持續(xù)深入，IT系統(tǒng)越來越復雜，業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密，對IT系統(tǒng)運...
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【23040】

2017-12-09

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ServiceHot資產管理概念與目標【11515】

2018-06-30

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【90640】

2018-05-16

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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【29264】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

運維體系建設采用ITIL標準行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【56576】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【55918】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【65650】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【82963】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【86393】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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