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當(dāng)前位置：開源ITIL運(yùn)維系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

開源ITIL運(yùn)維系統(tǒng)(tǒng)服務(wù)支持

ITSM運(yùn)維平臺(tái)——配置規(guī)則及通知機(jī)制【53431】

2017-10-13

來源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【97697】

2018-05-22

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對(duì)接【37549】

2017-11-11

來源：Servicehot
變更管理流程概要【72040】

2018-05-15

來源：Servicehot

1)相關(guān)概念變更咨詢委員會(huì)CAB:負(fù)責(zé)對(duì)提交的變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)審，并決定是否批準(zhǔn)該變更的實(shí)施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
ITSM運(yùn)維平臺(tái)——CMDB模塊【36964】

2017-10-08

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

開源ITIL運(yùn)維系統(tǒng)(tǒng)行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【89519】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【15456】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？【80796】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【12647】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢(shì)所趨，先下手為強(qiáng)
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【17665】

2018-11-26

來源：Servicehot

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中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
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