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當前位置:開源內(nèi)(nèi)部IT工單系統(tǒng)(tǒng)相關搜索內(nèi)容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 數(shù)字化運維的“行”與“思【28293】

    2022-04-02

    來源 :Servicehot

    “先研發(fā)之憂而憂,后業(yè)務之樂而樂;起早與貪黑齊飛,調(diào)休共假期待定”,這就是我們對傳統(tǒng)運維的固有認知。傳統(tǒng)IT運維工作可以...
    數(shù)字化運維的“行”與“思
  • ?DevOps對組織能帶來什么好處? 【41316】

    2023-06-25

    來源 :Servicehot

    DevOps是一套加強軟件開發(fā)和IT團隊之間流程自動化和一體化的實踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法,Dev...
    ?DevOps對組織能帶來什么好處?
  • ITSM五大趨勢助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【50567】

    2022-06-29

    來源 :Servicehot

    經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,信息化已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力,想打破行業(yè)規(guī)則,利用信息化的轉(zhuǎn)型快速完成重構,成為其所在行業(yè)領域的...
    ITSM五大趨勢助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
  • IT管理的基本要素【35980】

    2023-04-14

    來源 :Servicehot

    IT環(huán)境包括許多硬件、網(wǎng)絡和軟件組件,包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
    IT管理的基本要素
  • 物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【88005】

    2018-03-20

    來源 :Servicehot

    物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【46513】

    2022-06-24

    來源 :Servicehot

    在信息化建設日益普及的當下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
    中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【31772】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎?
  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【84438】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • 我國正式發(fā)放5G商用牌照【33571】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
    我國正式發(fā)放5G商用牌照
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【10776】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
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